1、群发步骤说明

登录IM公众号管理平台官网（ http://im-official.social.web.sdp.101.com/ ），选择消息=》消息群发=》发送消息=》选择群发对象=》选择定时群发时间（非定时群发忽略）=》选择消息类型=》选择素材或输入消息内容=》群发消息

温馨提示：
1、设置定时群发时间时为定时群发，未设置则立即群发。
2、定时群发不能选择限制范围内的时间段。
3、订阅号每天默认可群发3条，每天可群发消息数不可累加，如需增加消息数目请联系公众号管理员；应用号群发数目不限。
4、订阅号可按分组群发，分组用户为关注该公众号的用户；应用号可选择按组织节点或按分组群发，组织节点为公众号所在组织的节点，分组用户可添加所在组织的所有用户。
5、在禁止群发时间段内无法发送消息，禁止时间段有问题请联系公众号管理员。
6、群发消息类型目前仅支持图文、文字、图片、语音等类型的消息，如需更多消息格式请查看开发者第三方接口开发文档。
7、图文、图片、语音等素材请查看素材管理说明。
8、文字消息最多支持1200个字，一个英文字母、字符或空格按一个字计算。

2、群发历史

选择消息=》消息群发=》群发历史

点击消息内容部分查看详细信息：

温馨提示：
1、群发历史列表支持查看最近一年的群发历史消息，包括通过第三方发送的消息，支持图文、文字、图片、语音、富文本、窗口消息等消息类型。
2、已发送成功的图文、文字、图片、语音等消息5分钟内可撤回，发送超过5分钟的消息不可撤回，消息撤回后群发消息数目不会恢复，消息内容错误的情况下可及时使用撤回功能。
3、已发送成功的图文消息支持删除功能，删除后用户在会话页面可查看预览内容，文章页面显示已删除页面（多图文消息将删除所有文章页面）。
4、已删除的图文消息在5分钟内仍可以撤回，已撤回的图文消息不能再删除。

3、定时群发记录

选择消息=》消息群发=》群发历史

温馨提示：
1、未处理及处理失败的定时记录可删除，删除后未处理的消息不再发送。
2、发送成功后，消息记录请到群发历史查看。
3、定时消息发送失败可能是已超过当天发送数目限制、发送时间在禁止群发时间段内、发送消息时素材已被删除等原因，请删除后重新设置定时消息。